Adrem Autoverhuur Sittard - Sittard

Kristel D. S.

UPDATE:
30/09/2024
Nog steeds geen geld… nog steeds mijn borg niet terug… ze blijven zeggen dat ze het betaald hebben en onderzoeken doen bij de bank etc. (en ik geloof best dat ze onderzoeken doen etc.) maar al meer als 2 maanden verder en nog steeds geen geld en nog steeds ben ik de dupe van een fout die door hen is gemaakt. Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Maar zorg niet dat je klant de dupe is. Ik heb zwart op wit waar ze hun fout toegeven… alleen oplossen doen ze niet. Ze nemen geen verantwoordelijkheid.
Als je als bedrijf een fout maakt zorg dat je klant er geen last van heeft, zorg dat het erna achter de schermen wordt opgelost.

Ow en overigens doe ik ook mijn onderzoeken.. ik ben niet de eerste bij wie dit is voorgevallen, scroll maar eens door de reviews..

Dus mensen wees gewaarschuwd. Hier iets huren zit een risico in dat het je €350 extra kost.
En daarvoor vragen ze dan je begrip.

21/08/2024
Laat ik positief beginnen. Aan de voorkant betreft het verhuur gedeelte heb ik een meermaals prettige ervaring. Goed geholpen, fijne bussen etc. Echter wacht ik nu al 3+ weken op de teruggave van mijn borg en word ik van kastje naar de muur gestuurd. Ze zeggen dat ze mij meermaals hebben gebeld, maar ik had maar 1 gemiste oproep, en toen ik terugbelde wisten ze niet wie mij had gebeld. Een andere weg om contact te zoeken, zoals mail, dat gebeurt dan niet.
Zij hebben achter de schermen (nogmaals de persoon op locatie heeft hier niks mee van doen) een fout gemaakt, die fout proberen ze bij mij te leggen en ze zeggen dat het nog wel wat weken gaan duren tot ik mijn borg terug heb, ALS ik die al terugkrijg.
Ze hebben het naar een ander (oud rekeningnummer van mij, wat van vorige huurcontracten bekend was bij hen) geboekt, terwijl ik vooraf heb aangegeven dat dit rekeningnummer is opgeheven. Er is voor aanvang van huur nog dubbelgecheckt. Ik heb zelfs een mail waarin wordt aangegeven dat mijn borg terug zal worden gestort op het juiste bankrekeningnummer. Echter geven ze aan dat zij pas later het rekeningnummer hebben aangepast. Het geld is nog niet teruggekomen, dus ze weten niet waar mijn geld is. Indien het niet automatisch terugkomt, MOET IK uit gaan zoeken waar het is...

Dus wil je hier huren, doe het met een creditcard, dan ben je verzekerd tegen dit soort dure grapjes. Ik moet achter mijn eigen geld aan, fouten die niet door mij gemaakt zijn oplossen. Om verdere problemen (rekeningen niet kunnen betalen), op te lossen.

Ik ben altijd tevreden geweest over Adrem, maar dit heeft mijn vertrouwen in hen teniet gedaan.

Mathieu V. D. V.

Vriendelijk personeel goed uitleg tijdens het huren een fijne bus om mee te rijden kom zeker terug bedankt

Arend B.

Gewoon goed. Eenvoudig kantoor, vriendelijk personeel.
Je wilt een auto huren, ja dat kan bij SIxt, Hertz of een andere grote maatschappij die halen je binnen met “vanaf €24 per dag” maar dat blijkt nooit op de dag te zijn die JIJ wilt.
Bij Adrem zeggen ze gewoon wat het kost en is het het goedkoopst.
Ik had de FOCUS station, mooie auto met alles er op en er aan. Ik was zeer te vrede, ga zo door.

Danny N.

hele fijne bus gehadt/gehuurt. alleen een minpuntje kleine schade veroorzaakt. maar allemaal goed onderling opgelost raad zeker adrem aan. nogmaals sorry voor wat er gebeurt is

Bart T.

Helaas zeer onprofessionele ervaring gehad met ze. Vanaf 10:00 auto gehuurd, maar geen medewerker te bespeuren. Na herhaaldelijk bellen met een algemeen nummer (door meerdere klanten, sommigen al vanaf 09:00) kwam een medewerker langs. Auto die gehuurd was, was ook nog eens niet aanwezig. Uitgifte andere auto (wel een mooiere gelukkig!) uiteindelijk een uur later, waardoor dagprogramma in het water viel.
Ad Rem maakt haar slogan meer dan waar 'Wij maken dat je wegkomt' (en nooit meer terug komt).

Marieke H.

Vriendelijke mensen. Betrouwbaar.
Ik zou op de website duidelijker vermelden dat er een borg moet worden betaald.
Ook vond ik het lastig om voor de keuze gezet te worden over de hoogte van het eigen risico bij de verzekering. Waarom is die keuze niet beschikbaar op de site? Mensen snappen dit heus wel hoor 😉

Rim G.

Excellent service and very friendly staff.

I rented a car for 2 months and my youngest son accidentally broke the button to open the rear window. I reported it and they didn't even charge me for the repair.

Highly recommended!

Teus.

Prima en eerlijk zaken doen. Auto s gehuurd en alle afspraken nagekomen.
Gewoon klasse.