Hôtel Amigo - Bruxelles

Cylou E.

Que dire….
Accueil incroyable, personnalisé, ambiance feutré, localisation incroyable, chambre très agréable, plein de petites attentions qui feront toujours la différence…
C’est un luxe, mais un vrai.
Seul bémol, pas de machine expresso ni bouilloire dans la chambre

Enzo C.

Nous avons décidé d’y passer la nuit du nouvel an.
+ : L’hôtel est charmant et le personnel d'accueil, ainsi que le personnel de chambre, est bien formé et attentif. Les chambres sont élégantes et confortables, à la hauteur du standing attendu.
- : Nous rejoignons les notes négatives concernant l'expérience du petit-déjeuner, qui est normalement le moment clé d'un séjour à l'hôtel. D'autant plus que nous avions spécifiquement réservé la nuit du 31 décembre pour profiter du petit-déjeuner du premier de l'an, et c'était une catastrophe.
Tout d'abord nous avons été surpris d'avoir été dirigé vers une salle secondaire car la salle principale était déjà remplie, nous avons ensuite été étonnés par le buffet très pauvre et peu varié (seulement deux sorte de viennoiseries, un petit plateau avec 8 petits pains qui se battaient, des céréales en sachet, et pour masquer le manque de variété; des plats présentants des feuilles d'endives ou de salade...).
Malheureusement nous avons ensuite compris que nous n'allions pas passer un bon moment. Le service en salle (assuré par des étudiants qui malheureusement n'y peuvent rien) était absolument désastreux:
Les clients déjà présents réclamaient indéfiniment leurs boissons chaudes ou leurs plats à la carte (ou même de simplement recevoir la carte). Nous avons nous-même été installés sans qu'aucune commande de boissons ne soit prise et sans que le menu pour les les plats chaud ne nous soit déposé.
Nous avons été complètement oubliés pendant 20 minutes après quoi, au vu de la confusion générale, nous avons décidé de quitté les lieux. Le personnel était dépassé et le désordre du service donnait l'impression d'être dans un hôtel bas de gamme.
Malgré la gentillesse du manager d'accueil à qui nous avons fait part de la situation, nous ne pouvons qu'être déçus de l'expérience. C'est d'autant plus inacceptable lorsque nous faisons le choix d'y passer notre premier de l'an, on s'imagine passer un superbe moment et le niveau du service devrait être impeccable.

Tanya K.

J’habite Bruxelles et je viens souvent à Amigo pour des petits déjeuners, brunchs de dimanche, dîners dans leur restaurant Bocconi ou prendre un verre dans le bar Magritte et écouter du jazz. Il n’y a pas un service plus cordial et de haut niveau qu’à Amigo.
Au début de l’année (3 janvier) j’ai fêté mon anniversaire avec un petit déjeuner à Bocconi et c’était une expérience de rêve. Malgré un grand retard imprévu de notre part, l’équipe de Bocconi nous a attendu, sans fermer la cuisine, a tout servi rapidement; on a eu une superbe table. En aucun moment on a senti qu’ils étaient pressés à fermer. Je suis venue avec des fleurs et ils ont directement proposé un vase et les ont mises à côté de nous. Et bien sûr ils me félicitaient de tout coeur et m’ont préparé un gâteau d’anniversaire avec une bougie. Je remercie beaucoup d’équipe qui travaillait ce jour-là et m’ont fair sentir très spéciale. Je recommande sincèrement.

Ludo V.

Un séjour exceptionnel à l'hôtel Amigo !
L'accueil est irréprochable, avec un personnel aux petits soins et toujours souriant.
Les chambres sont élégantes, spacieuses et d'une propreté impeccable, avec un confort digne d'un cinq étoiles.

L'emplacement est idéal pour explorer le centre de Bruxelles, à deux pas de la Grand-Place.
Le petit-déjeuner est un véritable délice, varié et généreux.
Une adresse incontournable pour un séjour inoubliable à Bruxelles. Je recommande vivement !

Pierre C.

En fait, je n'ai pas dormi ldans cet hotel, c'est juste un avis pour encourager le bar et ses serveurs, sa direction. Accueil très sympathique, avec magnifique déco, cocktails excellents, concert de jazz super, bonnes petites bouchées, notamment les croquettes de crevettes et les fromages.. Je mettrais presque 5/5 mais c'est quand même un peu cher.. mais une fois de temps en temps,.on peut se faire plaisir, et en tout cas, c'était le.cas !

Steve D.

Nous avons fêté notre anniversaire de mariage, on reparlera de ce séjour encore longtemps. On retiendra la personnalisation du séjour, la qualité des prestations, la gentillesse du personnel. A recommander les yeux fermés. L’emplacement est idéal.

Giuseppina S.

Mon séjour de cinq jours à l'Hôtel Amigo à Bruxelles a été tout simplement merveilleux! Le service à la clientèle était exceptionnel, en particulier lors du petit-déjeuner. Le personnel était incroyablement disponible et toujours souriant, ce qui a vraiment ajouté à l'ambiance chaleureuse de l'hôtel. Je recommande vivement cet établissement pour un séjour luxueux et mémorable à Bruxelles!

Ilias

Après une visite professionnelle au musée de la Bourse, l'idée nous est venue de visiter le bar de l'hôtel. Nous avons passer un super moment entre collègues dans une atmosphère très décontractée que mademoiselle Mosaddak est venue enjoliver. Nous avons été seduits de son accueil, son professionnalisme ainsi que sa gentillesse. Merci et à très bientôt !