Daniela P.
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Je republie mon commentaire car GOOGLE me le masque.
Ne mérite même pas cette étoile ! Plus que médiocre à l'arrivée nous avons dû aller dans la poissonnerie pour pouvoir avoir quelqu'un (personne sympathique), quand j'avais appelé on m'a dit de ne pas venir avant 15h car elles avaient 4 chambres à nettoyer... endroit pas sécurisé dû tout, tout le monde peu entrer comme il le veut. La cours qui donne sous notre fenêtre de chambre (rdc) est un vrai dépotoir. On entre dans la chambre résultat : salle de bain pas nettoyé, plein de tâches au sol, les essuies des clients d'avant étaient encore jeté en boule... le drap du lip d'appoint pour ma fille avait des tâches de sang séchées... on a demandé que cela soit changé/nettoyé... chose faite... nettoyage à la va vite...
Nous prenons vite le temps de prendre une douche pour ressortir ensuite dîner dans le centre d'Ostende. Nous revenons vers 23h... au moment de vouloir mettre notre enfant au lit on constate que le matelas est à l'envers tout les resorts étaient sortis, on veut le retourner et là on voit que le matelas est moisie ! On se dit qu'elle dormira avec nous, surprise à nouveau il y a des bestioles types punaise de lit et des moustiques morts... draps également avec des tâches, nous allons donc faire part de notre mécontentement à la personne présente et là, la personne dit ah c'est toujours les clients avec une Wonderbox qui se plaignent, car on a bien dit que ce n'était pas normal pour le prix (100euros la wonderbox + 20 euros parce que c'est le week-end) et qu'on ne veut pas faire dormir notre enfant dans de telles conditions. La personne vient constater nos dires peu de temps après notre plainte... il a tapé comme un dingue sur la porte et là il nous dit ce n'est deja pas à cette heure ci qu'on réclame, il nous a dit : oh lala comme si vous n'aviez jamais eu des bêtes dans votre lit... et bien non...
Et oh là sur les draps ce sont des tâches de rouille... concernant le matelas moisi il nous a dit c'est rien ça juste un peu d'humidité et qu'on ne devrait pas se plaindre avec une Wonderbox qui ne nous a rien coûté car on l'a reçu en cadeau (chose qui de 1 ne lui regarde pas et 2ème chose nous l'avons payé nous-mêmes) il nous a dit j'ai une autre chambre si vous voulez, mon compagnon accepte en disant si elle est propre oui on veut bien... et là il nous dit j'en ai une mais je ne vous la donnerais pas, je ne vais rien faire pour vous. Vous devez partir avec un geste comme si nous étions des chiens ! Nous nous sommes retrouvés à la rue avec un enfant de 3 ans. Une honte ! La seule chose que je recommande c'est que l'Afsca passe voir
(Et là c'est un petit résumé de ce qu'il s'est passé)
Résultat : nous avons perdu de l'argent, voyage gâché et retrouvez dehors avec un enfant de 3ans.
