Parking Indigo Antwerpen Sint-Jansplein - Antwerp

Marc B.

Pou le moment un problème d accès du aux travaux mais superbe parking

chaabane B.

Il y a pas assez de sécurité

Elisabeth J.

Air de jeux sympa

Erki E.

Versleten werk (nu al!)...
Ingangen die niet werken, betaalautomaten die het niet doen of geen kwitantie geven. Zelfs de slagboom bij het uitrijden is verwijderd.

Als klap op de vuurpijl werd me meer aangerekend dan wat ze afficheren aan de ingang. (wel lucratief: 360 auto's per dag 2 à 3 € teveel aanrekenen en 99% heeft het niet door of doet geen moeite om te klagen...)
Nadat ik mijn beklag deed via mail beloofden ze me een terugbetaling. Als ik die ontvang zal ik zeker mijn review updaten (maar echt goed zal de beoordeling nooit worden 🙂)

Carl M.

Slechtste parking die je je kan inbeelden. Op 10x werkt de slagboom / ANPR-camera minimum 4x (vier!!) niet. Op het opgegeven gsm-nr (0476/880098) wordt liever niet opgenomen, en áls ze al opnemen is het arrogant en totaal klantonvriendelijk. En intss verloopt de korte tijd om buiten te rijden uiteraard. De toegansdeur naar de betaalautomaat boven werkt ook meer niet dan wel.
Maw alle andere parkeerplaatsen zijn beter dan een in Apcoa St Jan.

Jojo

Erg dat het tot een (opzettelijke) brand moet komen voor APCOA actie onderneemt om de garage “veilig te stellen”. Al maanden werkt de slagboom niet en kan letterlijk iedereen zijn voertuig daar gratis parkeren. Elke keer moet je bellen als je je auto binnen wilt zetten omdat de nummerplaatherkenning niet werkt. Recent heeft mijn partner een melding doorgegeven aangezien er mensen het grappig vonden om een brandblusser leeg te spuiten… toevallig ook op -2 waar de brand heeft plaatsgevonden op 28/12/2023. Enkele dagen voor de brand op -2 viel de erbarmelijke toestand van de parking mij op; restanten van de leeggespoten brandblusser en ingeslagen autoruiten. Na de brand zijn we meteen onze auto’s gaan controleren. Gelukkig stonden deze op -1 en viel de schade met uitzondering van een gestolen autoradio mee. Ook op -1 waren er ingeslagen ruiten en ontbrekende nummerplaten.

Om nog even terug te komen op de dienstverlening en klantenservice die niet gewoon slecht maar extreem slecht is. Een onbekwame medewerker stuurt om 15.50 een mail naar alle abonnementhouders op vrijdag 29/12 dat klanten enkel morgen tussen bepaalde uren hun voertuig kunnen halen. In deze mail zijn alle cliënten in cc gezet en niet in bcc. In deze mail wordt er gezegd een afspraak te maken om je auto af te halen, wanneer je hiervoor mailt, krijg je geen verdere informatie en krijg je de boodschap dat alle wagens vanaf vandaag getakeld zullen worden. Ik ben absoluut niet te spreken over hoe APCOA deze situatie aanpakt, al zijn er gelukkig medewerkers die telefonisch en op de plaats delict wel gepast wisten te reageren en handelen. Ik raad deze parking echt af voor buurtbewoners of mensen die de stad Antwerpen komen bezoeken.

Jonathan T.

Zeer slechte dienstverlening en klantendienst. De nummerplaatherkenning om binnen- en buiten te rijden werkt meer niet dan wel. Hier wordt zogezegd hard aan gewerkt maar de problemen bestaan al meer dan een jaar. Als je hierover belt naar de klantendienst wordt er niet opgenomen of is de juiste persoon niet aanwezig. Op mails wordt al helemaal niet gereageerd. Recent pas een antwoord gekregen op een mail na 2 maanden omdat ik meer dan 10 keer gebeld heb. Het antwoord ging dan nog maar over de helft van de vragen die ik gesteld heb.
Daarnaast ook een grote problematiek van druggebruikers/daklozen die voor overlast zorgen zonder dat er een nummer is om hiervan melding te maken. Gecombineerd met gebrekkig onderhoud zorgt dit voor een erg vuile parking.
Indien je alternatieven hebt zou ik deze parking (zeker voor bewoners) ten zeerste afraden.

Kat Q.

Ik heb nog nooit zo'n slechte klantenservice ervaren als bij deze parking. Ik ben nu al anderhalve maand klant met een trimestrieel abonnement. Ik heb hiervoor de helft al betaald en het restbedrag zou later komen en daar zou ik een factuur voor ontvangen maar ik heb nog niks gekregen. Mijn nummerplaatherkenning het nog steeds niet bij het inrijden van de parking en ik heb nog steeds mijn parkeerkaart niet ontvangen? Ook ben ik zojuist verhuist en heb ik een adreswijziging doorgegeven maar dit wordt niet verwerkt. Wanneer ik bel wordt er nooit opgenomen. En al mijn mails blijven onbeantwoord. Ik was hiervoor klant bij Interparking en daar was de klantenservice top voor nog een lagere prijs (ik dacht APCOA uit te proberen omdat deze iets dichter bij mijn adres ligt) dus ik zou iedereen aanbevelen bij een andere keten een parkeerabbonement te nemen. Als er eindelijk een oplossing komt wil ik mijn abonnement hierna best verlengen en mijn kritiek aanpassen maar zoals het er nu voor staat vind ik het een schandalige service, en dat voor meer dan 75€ per maand.