Top Rent Car Rental - Ixelles

Kevin L.

Véhicule en piteuse état. Gérant hyper désagréable, veut faire payer le nettoyage alors que les voitures sont degeux. Blocage de la garantie visa trop longue !

Louise B.

A fuir!! Ce sont des escrocs- méritent 0 étoile.

J’ai loué une voiture et ils ont prétendu avoir trouvé une marque pour garder la caution de plus de 1000 euros alors que nous n’avions rien fait! Quand nous nous sommes plaints qu’ils n’avaient pas de preuve, le gérant m’a hurlé dessus en disant qu’il n’ avait pas peur et que “les jeunes femmes comme moi n’iront pas loin dans la vie”.

lydie P.

A éviter !!! Surtout ne pas louer un véhicule dans cette agence.
Conditions du contrat peu claires. Victime d'une escroquerie. Ils ont prélevé une somme astronomique sur ma carte de crédit en m'accusant d'avoir fait des dégâts quand le véhicule était garé et les clés rendues. Pas moyen de discuter avec eux. J'ai porté plainte !

Nora I.

J'ai réservé un véhicule chez eux, elle à bloqué 550 euro de garantie et me fait payer 3 jour de locations à 30 euro par jour, quand tout a été signé et payer elle me montre le véhicule j'étais choquée : vieille voiture, sale à l'extérieur et le pire était à l'intérieur, aucune hygiène vehicule tellement sale, boisson versé près de la boite à vitesse pas nettoyé, gros trou sur le siège conducteur, cendre de cigarette partout et une odeur de mort ! J'avais envie de vomir mais la meilleure c'est quand je lui ai dit mais c'est pas possible elle est dégueulasses et qu'elle me répond je sais pas alors qu'elle est à côté de moi ! J'ai directement fait annulé le contrat et demander le remboursement. Elle est de mauvaise foi et je comprends pas comment cette société peut encore exister ...

Frederic N.

Probablement la pire agence de location avec laquelle j’ai traité jusqu’à présent…

Les locations sont moins chères au départ que la concurrence mais se révèlent plus chères avec les nombreux frais cachés et autres petites surprises qui interviennent au cours de la location.

J’ai effectué 2 locations chez TC Rent (j’ai été naïf en leur donnant une deuxième chance et aussi car c’est l’agence la plus proche de chez moi). Voici un résumé de ces 2 locations :
- 1ère location pour une durée de 2 jours d’une petite citadine. Le véhicule était dans un état déplorable aussi bien à l’extérieur (nombreuses griffes et coups) qu’à l’intérieur (emballages vides sous les sièges, poussière, cheveux sans compter « l’agréable » odeur de tabac froid). Tout au long du trajet le signal moteur est resté allumé même si cela n’a pas causé d’autres désagréments. Après la location, j’ai du payer 52€ supplémentaires pour des km parcourus en plus. Cette information ne m’avait pas été donnée en début de location.
- 2eme location : utilitaire pour un déménagement. L’état du véhicule était du même acabit que le premier mais je ne vais pas m’attarder là-dessus. Comme c’était pour un déménagement, ce n’était pas trop grave. Ce qui m’a plus embêté c’est qu’il tombe en panne 1h après le début de la location sur l’autoroute avec le moteur qui fume, me forçant à m’arrêter in extremis sur la bande d’arrêt d’urgence. Cerise sur la gâteau : TC Rent a dans un premier temps refusé de prendre en charge le remorquage et la journée de location m’a malgré tout été facturée.

Je suis vraiment surpris que ce genre d’établissement ait pignon sur rue et soit autorisé à opérer en toute légalité. Pour moi, aucun des véhicules qui ma été proposé ne peut passer le contrôle technique dans un état de délabrement pareil. Je suis également surpris par les commentaires positifs qui faussent la moyenne, je doute vraiment de l'authenticité de ceux-ci. On ne peut pas être satisfait du service proposé à moins d'aimer risquer sa vie avec des voitures en piteux état.

Un conseil : fuyez ! Si vous êtes téméraires et voulez vous faire votre propre avis, rendez-vous dans leurs bureaux et observez le spectacle pendant 30 minutes, cela vaut tout de même le détour. Ce n’est qu’une succession de plaintes et de mésaventures…

Ilyas S.

Les plus grand voleurs de Belgique! Recu le vehicule 1 heure en retard! Vehicule sale et en tres mauvaise etat! L embrayage de vehicule casse sur l autoroute apres 2 heure de location! Pas ds assistance! Nous sommes rentrer en Taxi! L agence met tout sur notre dos et prend 1200€ de notre carte credit !!

Bouich M.

Dommage qu’on peut pas mettre -5 étoiles car les responsable de cette société sont pas du tout agréable et très arrogants. Véhicules sales, tous les témoins sont allumée. En fin bref je vous déconseille de louer chez eux.

Niveau qualité/prix 0.

A fuir a fuir a fuir a fuir a fuir

Jul H.

Encore une escroquerie de cette société, fausse accusation de dégât pour conserver la garantie de 750€. Le patron malhonnête se sert sur le dos des clients. Ne vous laissez pas tenter par l'offre compétitive sous peine de vous faire estorquer de la garantie demandée.