Voyages E.Leclerc - Saint-Grégoire

Pascal G.

J'ai vécu une expérience absolument extraordinaire avec Leclerc Voyages. L'équipe a été incroyablement adorable, d'une serviabilité exemplaire et toujours à l'écoute de mes moindres besoins. Face à une erreur commise par le camping, ils ont fait preuve d'une réactivité sans égale et ont trouvé une solution parfaitement adaptée en un temps record. Leur dévouement et leur professionnalisme sont tout simplement hors du commun. Un immense merci à Leclerc Voyages pour cette expérience inoubliable et ce service client exceptionnel !

Noëla P.

Grandement déçu.
Nous nous présentons à l'agence un matin, il y avait deux groupes qui attendaient avant nous (jusqu'à pas de soucis). Trois conseillères étaient sur leurs ordinateurs et n'ont même pas levés pour un bonjour et nous demandé l'objet de notre présence.

Il n'est indiqué nul part si l'on doit prendre un rdv ou pas. Nous sommes partis notre bonheur autre part.

god N.

Je suis déçue car j'ai reçu les disponibilités de mobil-home récemment,je me suis déplacée j'aurais souhaité aller à l'île de ré malheureusement cette destination et bien d'autres étaient déjà complètes.Je suis une cliente pour les voyages et le magasin donc grosse déception pour moi sachant que les tarifs étaient dans mes clous.
Par contre, l'hôtesse qui s'est occupée de nous a très bien fait son travail et d'une grande politesse.Merci à l'hôtesse d'accueil !

starchaton

La première expérience avec l'agence était bonne donc nous sommes revenus une deuxième fois, la troisième n'arrivera pas...

Pas de clarté dans les explications, modifications de la quasi totalité de nos vacances et un geste commercial dérisoire pour ne pas dire quasi inexistant (changement d'hôtel, de dates, d'heures, de vol... Mais sans baisse des tarifs)
J'entends que les modifications viennent du Tour opérateur directement mais si c'est pour s'entendre adresser ce genre de réponse, je ne comprends pas pourquoi nous avons fait appel à vos services.

Une fois sur place je me rends compte que l'agence nous a à priori sur facturé les visa (la première conseillère nous a dit que les visas étaient compris dans le tarif global, la deuxième nous a finalement dit que non .. j'ai du me déplacer a l'agence pour vérifier a 4 jour du départ).

Heureusement que le séjour sur place s'est très bien déroulé mais je suis particulièrement déçue d'être passée via Leclerc voyage

Brigitte H.

Très bon accueil à l'agence St Grégoire (35), devis et finalement contrat de voyage signé, très bonne écoute et informations claires concernant la description globale du voyage.

Lucile M.

Pas professionnel. On nous avait pas fourni le numéro d’embarquement donc a était obligé de revenir en agence....
Méfiez vous surtout et demandez bien à ce qu’on vous mettre par écrit ce que les personnes assurent car nous on sait fait royalement fait avoir car elles ont été dire que c’était notre parole contre celle de la vendeuse ! En gros on prend le temps de les appelées en étant en lune de miel pour demander une explication sur le fait que la prestation demandée n’est pas du tout celle qu’on souhaitait !
Mais à part ça apparemment on a que ça à faire d’appeler pendant nos vacances pour obtenir une explication... c’est inadmissible limite c est de notre faute si la vendeuse n’a pas su bien réserver.
La personne en charge de notre dossier nous avait assuré une vue similaire à la photo c’est à dire une vue mer, en réalité on se retrouve face aux immeubles et on voit au loin la mer. Autant vous dire qu’il ne faut jamais réserver une vue mer lateral chez eux !!!!. Photos mensongères. Nous avons voulu faire confiance à l’une des chargées d’agence qu’elle déception. Elle nous vendu la Crête avec des plages de sable fin et la aussi grosse déception on se retrouve avec des gros galets dans la mer... impraticable si vous avez pas de chaussures.
Et le pire dans tout ça, c’est qu’elle trouve aucune solution à notre soucis et qu’elle ne s’excuse même pas ! Elle sait juste contenter d’essayer d’appeler le prestataire sans revenir vers nous... encore une fois aucuns suivi...
A ce jour aucune solution a été trouvée vu que pour eux ils ont juste appelé le prestataire et puis voilà...
aucun dédommagement, il a fallut quand même limite réclamer des excuses de leur part !
Et dire qu’on croyais être entre de bonne main avec eux..
Agence a fuir honnêtement !

Jute 5.

Nous nous sommes rendus dans cette agence pour organiser nos vacances en République Dominicaine. Nous avons été renseignés par Agathe qui nous a fait différents devis pour le voyage et a su nous trouver le logement et le vol idéal pour arriver sereinement. Encore merci, je recommande

Alain F.

Accueil agréable et sympathique. Réponse rapide et détaillée. Merci